Terugbetalingsbeleid

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Good Willy EU, eigenaar Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Duitsland, telefoon: +49 89 904236609, e-mail: shop@goodwilly.eu) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroeping ook verklaren via de elektronische herroepingsfunctie op onze website. U vindt deze via de link „Overeenkomst herroepen“ in de footer van elke pagina. Wij bevestigen u de ontvangst van een dergelijke herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail).

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt ingelicht, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan Good Willy EU, eigenaar Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Duitsland, e-mail: shop@goodwilly.eu:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Goed/goederen: ____________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________

Naam/namen consument(en): ____________

Adres consument(en): ____________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________

Datum: ____________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vrijwillig retourneren binnen 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij je een vrijwillige retourmogelijkheid van 30 dagen na ontvangst van de goederen. Je wettelijke herroepingsrecht en je garantierechten blijven hierdoor onverlet.

Voorwaarden voor vrijwillig retourneren (gelden alleen voor de periode na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen):

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
• De labels zitten er nog aan en het artikel zit zo mogelijk in de originele verpakking.
• Uitgezonderd zijn afgeprijsde sale-artikelen en cadeaubonnen.

Zo werkt het: Mail ons op shop@goodwilly.eu met je bestelnummer. Wij sturen je het retouradres en alle info. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Na ontvangst en controle betalen wij de koopprijs binnen 14 dagen terug via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Ruilen: Je krijgt het snelst een ander artikel of een andere maat als je retourneert en opnieuw bestelt.

Beschadigde of verkeerde levering: Neem direct contact op via shop@goodwilly.eu. In dat geval gelden je wettelijke garantierechten; de retourkosten zijn dan voor onze rekening.