Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja (AGB)
§ 1 Područje primjene
(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja vrijede za sve narudžbe koje potrošači putem internetske trgovine goodwilly.eu upućuju trgovini Good Willy EU, vlasnik Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (u daljnjem tekstu: „mi“).
(2) Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj gospodarskoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti (§ 13 BGB).
(3) Odstupajući uvjeti kupca ne vrijede, osim ako ih izričito prihvatimo.
§ 2 Sklapanje ugovora
(1) Prikaz proizvoda u trgovini nije pravno obvezujuća ponuda, nego poziv na naručivanje.
(2) Klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“ kupac daje obvezujuću ponudu za kupnju robe u košarici. Prije slanja kupac u bilo kojem trenutku može provjeriti i ispraviti svoje podatke.
(3) Nakon primitka narudžbe kupac e-poštom dobiva automatsku potvrdu primitka. Ona još ne predstavlja prihvat ponude.
(4) Ugovor je sklopljen kada narudžbu prihvatimo zasebnom e-poštom ili slanjem robe. Kod načina plaćanja kod kojih se plaćanje pokreće izravno u postupku naručivanja (npr. PayPal, kreditna kartica) ugovor je sklopljen već dovršetkom postupka plaćanja.
(5) Jezik ugovora je njemački. Tekst ugovora pohranjujemo i kupcu e-poštom šaljemo podatke o narudžbi i ove Opće uvjete poslovanja. Opći uvjeti poslovanja osim toga su u bilo kojem trenutku dostupni na goodwilly.eu.
§ 3 Prednarudžbe
(1) Artikli koji su u trgovini označeni kao „Prednarudžba“ još nisu na zalihi. Očekivani rok isporuke naveden je na stranici pojedinog proizvoda i u pravilu iznosi oko 4–6 tjedana.
(2) Ako prednaručeni artikl nije moguće isporučiti jer nas naš dobavljač, unatoč pravodobnoj narudžbi, nije opskrbio, kupca o tome odmah obavještavamo. Kupac tada može raskinuti ugovor; već izvršena plaćanja odmah vraćamo.
§ 4 Cijene i troškovi dostave
(1) Sve cijene su konačne cijene i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost.
(2) Dodatno se naplaćuju troškovi dostave koji su navedeni u trgovini pod „Dostava i plaćanje“ i u postupku naručivanja.
§ 5 Isporuka
(1) Isporučujemo u sve države članice Europske unije.
(2) Rok isporuke naveden je na stranici pojedinog proizvoda. Ako ondje nije drukčije navedeno, iznosi 2–4 radna dana unutar Njemačke i 4–8 radnih dana u druge zemlje EU-a.
§ 6 Plaćanje
(1) U trgovini su dostupni sljedeći načini plaćanja: kreditna kartica, Apple Pay i Google Pay (putem Shopify Payments) te PayPal. Načini plaćanja koji su dostupni u pojedinom slučaju prikazuju se u postupku naručivanja.
(2) Kupoprodajna cijena dospijeva sklapanjem ugovora.
§ 7 Pridržaj prava vlasništva
Roba ostaje naše vlasništvo do potpunog plaćanja.
§ 8 Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošačima pripada zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Pojedinosti proizlaze iz Obavijesti o pravu na jednostrani raskid ugovora. Dodatno odobravamo dobrovoljnu mogućnost povrata u roku od 30 dana, koja ne ograničava zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora.
§ 9 Jamstvo za nedostatke
Primjenjuju se zakonske odredbe o odgovornosti za materijalne nedostatke. Molimo da vidljiva oštećenja nastala u prijevozu po mogućnosti odmah reklamiraš kod dostavljača i javiš nam se; zakonska prava kupca time ostaju netaknuta.
§ 10 Odgovornost
(1) Neograničeno odgovaramo u slučaju namjere i krupne nepažnje, povrede života, tijela ili zdravlja te prema Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz).
(2) Pri povredi bitne ugovorne obveze iz lake nepažnje odgovornost je ograničena na štetu koja je tipična za ugovor i predvidiva. Bitne ugovorne obveze su one čije ispunjenje tek omogućuje urednu provedbu ugovora i na čije se poštovanje kupac redovito smije osloniti.
(3) U ostalim slučajevima isključena je odgovornost za laku nepažnju.
§ 11 Poklon bonovi
Poklon bonovi mogu se iskoristiti samo u trgovini goodwilly.eu. Isplata u gotovini je isključena. Poklon bonovi vrijede tri godine od kraja godine u kojoj su kupljeni.
§ 12 Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače ovaj izbor prava vrijedi samo ako im se time ne uskraćuje zaštita koju pružaju prisilne odredbe prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište.
§ 13 Rješavanje sporova
Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
Stanje: listopad 2026.
