Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe (OWH)
§ 1 Zakres obowiązywania
(1) Niniejsze OWH obowiązują w odniesieniu do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego goodwilly.eu w Good Willy EU, właściciel Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (zwanym dalej „my”).
(2) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z jej samodzielną działalnością zawodową (§ 13 BGB).
(3) Odmienne warunki klienta nie obowiązują, chyba że wyraźnie wyrazimy na nie zgodę.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień.
(2) Klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem klient może w każdej chwili sprawdzić i poprawić swoje dane.
(3) Po otrzymaniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego wpłynięcia e-mailem. Nie stanowi ono jeszcze przyjęcia oferty.
(4) Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy zamówienie w osobnym e-mailu lub poprzez wysłanie towaru. W przypadku metod płatności, przy których płatność jest inicjowana bezpośrednio w procesie zamówienia (np. PayPal, karta kredytowa), umowa zostaje zawarta już z chwilą zakończenia transakcji płatniczej.
(5) Językiem umowy jest język niemiecki. Przechowujemy treść umowy i przesyłamy klientowi e-mailem dane zamówienia oraz niniejsze OWH. OWH są ponadto w każdej chwili dostępne na goodwilly.eu.
§ 3 Przedsprzedaż
(1) Artykuły oznaczone w sklepie jako „Przedsprzedaż” nie są jeszcze dostępne w magazynie. Przewidywany czas dostawy jest podany na stronie danego produktu i wynosi zazwyczaj ok. 4–6 tygodni.
(2) Jeżeli artykuł zamówiony w przedsprzedaży nie może zostać dostarczony, ponieważ mimo terminowego zamówienia nie otrzymaliśmy dostawy od naszego dostawcy, niezwłocznie poinformujemy o tym klienta. Klient może wówczas odstąpić od umowy; dokonane już płatności niezwłocznie zwrócimy.
§ 4 Ceny i koszty wysyłki
(1) Wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT.
(2) Dodatkowo naliczane są koszty wysyłki, które są podane w sklepie w zakładce „Wysyłka i płatność” oraz w procesie zamówienia.
§ 5 Dostawa
(1) Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej.
(2) Czas dostawy jest podany na stronie danego produktu. O ile nie wskazano tam inaczej, wynosi on 2–4 dni robocze na terenie Niemiec i 4–8 dni roboczych do innych krajów UE.
§ 6 Płatność
(1) W sklepie dostępne są następujące metody płatności: karta kredytowa, Apple Pay i Google Pay (za pośrednictwem Shopify Payments) oraz PayPal. Dostępne w danym przypadku metody płatności są wyświetlane w procesie zamówienia.
(2) Cena zakupu jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy.
§ 7 Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły wynikają z pouczenia o prawie odstąpienia od umowy. Dodatkowo oferujemy dobrowolną możliwość zwrotu w terminie 30 dni, która nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
§ 9 Rękojmia
Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. Widoczne uszkodzenia transportowe prosimy w miarę możliwości reklamować od razu u doręczyciela i zgłaszać nam; nie narusza to ustawowych uprawnień klienta.
§ 10 Odpowiedzialność
(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).
(2) W przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla umowy i możliwej do przewidzenia. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia należytą realizację umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać.
(3) Poza tym odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
§ 11 Karty podarunkowe
Karty podarunkowe można realizować wyłącznie w sklepie goodwilly.eu. Wypłata gotówki jest wykluczona. Karty podarunkowe są ważne przez trzy lata od końca roku, w którym zostały kupione.
§ 12 Prawo właściwe
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów taki wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia on ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
§ 13 Rozwiązywanie sporów
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim organem rozjemczym.
Stan na: październik 2026
