Pravilnik o vračilih

Poučitev o pravici do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

Pravico imate, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.

Odstopni rok poteče štirinajst dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo določite vi, pridobite v fizično posest zadnji kos blaga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas (Good Willy EU, lastnik Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Nemčija, telefon: +49 89 904236609, e-pošta: shop@goodwilly.eu) z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali z e-pošto) obvestite o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Uporabite lahko priloženi vzorčni odstopni obrazec, vendar to ni obvezno.

Odstop lahko izjavite tudi prek elektronske funkcije za odstop na naši spletni strani. Najdete jo prek povezave »Odstop od pogodbe« v nogi vsake strani. Prejem takšnega odstopa vam nemudoma potrdimo na trajnem nosilcu podatkov (npr. po e-pošti).

Odstopni rok je upoštevan, če sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom odstopnega roka.

Posledice odstopa od pogodbe

Če odstopite od te pogodbe, vam vrnemo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dobave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker ste izbrali drugačen način dobave od najcenejše standardne dobave, ki jo ponujamo), nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli sporočilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam zaradi takega vračila ne nastanejo stroški.

Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Blago nam morate vrniti ali izročiti nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.

Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.

Konec poučitve o pravici do odstopa od pogodbe

Vzorčni odstopni obrazec

(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite in vrnite ta obrazec.)

Za Good Willy EU, lastnik Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Nemčija, e-pošta: shop@goodwilly.eu:

Obveščam/obveščamo (*), da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe, ki sem jo/smo jo (*) sklenil/sklenili (*) za nakup naslednjega blaga (*) / za opravo naslednje storitve (*)

Blago: ____________

Datum naročila (*) / datum prejema (*): ____________

Ime potrošnika/potrošnikov: ____________

Naslov potrošnika/potrošnikov: ____________

Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki): ____________

Datum: ____________

(*) Neustrezno prečrtajte.

Prostovoljno vračilo v 30 dneh

Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe ti omogočamo prostovoljno vračilo v 30 dneh od prejema blaga. Tvoja zakonska pravica do odstopa in tvoje pravice iz jamčevanja za napake s tem ostanejo nedotaknjene.

Pogoji za prostovoljno vračilo (veljajo le za obdobje po izteku 14-dnevnega odstopnega roka):

  • Blago je nenošeno, neoprano in nepoškodovano.
  • Etikete so še pritrjene, blago je po možnosti v originalni embalaži.
  • Izvzeti so znižani izdelki iz razprodaje in darilni boni.

Kako poteka: Piši nam na shop@goodwilly.eu in navedi številko naročila. Poslali ti bomo naslov za vračilo in vse informacije. Stroške vračila kriješ sam. Po prejemu in pregledu ti kupnino v 14 dneh vrnemo na prvotno plačilno sredstvo.

Zamenjava: Drug izdelek ali drugo velikost najhitreje dobiš, če blago vrneš in oddaš novo naročilo.

Poškodovana ali napačna dostava: Prosimo, oglasi se neposredno na shop@goodwilly.eu. V tem primeru veljajo tvoje zakonske pravice iz jamčevanja za napake; stroške vračila v tem primeru krijemo mi.