Användarvillkor

Allmänna villkor (AGB)

§ 1 Tillämpningsområde

(1) Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som konsumenter lägger via webbutiken goodwilly.eu hos Good Willy EU, innehavare Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (nedan ”vi”).

(2) Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens närings- eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB).

(3) Avvikande villkor från kunden gäller inte, såvida vi inte uttryckligen har godkänt dem.

§ 2 Avtalets ingående

(1) Presentationen av produkterna i butiken utgör inget juridiskt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lägga en beställning.

(2) Genom att klicka på knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” lämnar kunden ett bindande anbud om köp av varorna i varukorgen. Innan beställningen skickas kan kunden när som helst kontrollera och korrigera sina uppgifter.

(3) När beställningen har kommit in får kunden en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post. Denna utgör ännu inte en accept av anbudet.

(4) Avtalet ingås när vi accepterar beställningen genom ett separat e-postmeddelande eller genom att skicka varan. Vid betalsätt där betalningen genomförs direkt i beställningsprocessen (t.ex. PayPal, kreditkort) ingås avtalet redan när betalningen har slutförts.

(5) Avtalsspråket är tyska. Vi sparar avtalstexten och skickar beställningsuppgifterna och dessa allmänna villkor till kunden via e-post. De allmänna villkoren finns dessutom alltid tillgängliga på goodwilly.eu.

§ 3 Förbeställningar

(1) Artiklar som är märkta med ”Förbeställning” i butiken finns ännu inte i lager. Den beräknade leveranstiden anges på respektive produktsida och är normalt cirka 4–6 veckor.

(2) Om en förbeställd artikel inte kan levereras eftersom vår leverantör inte levererar till oss trots att vi har beställt i tid, informerar vi kunden utan dröjsmål. Kunden kan då frånträda avtalet; redan gjorda betalningar återbetalar vi utan dröjsmål.

§ 4 Priser och fraktkostnader

(1) Alla priser är slutpriser och inkluderar lagstadgad moms.

(2) Därutöver tillkommer fraktkostnader, som anges i butiken under ”Frakt & betalning” och i beställningsprocessen.

§ 5 Leverans

(1) Vi levererar till alla medlemsstater i Europeiska unionen.

(2) Leveranstiden anges på respektive produktsida. Om inget annat anges där är den 2–4 arbetsdagar inom Tyskland och 4–8 arbetsdagar till övriga EU-länder.

§ 6 Betalning

(1) Följande betalsätt finns i butiken: kreditkort, Apple Pay och Google Pay (via Shopify Payments) samt PayPal. De betalsätt som är tillgängliga visas i beställningsprocessen.

(2) Köpeskillingen förfaller till betalning när avtalet ingås.

§ 7 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills den är fullständigt betald.

§ 8 Ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt. Närmare information finns i informationen om ångerrätt. Därutöver erbjuder vi en frivillig returrätt på 30 dagar, som inte begränsar den lagstadgade ångerrätten.

§ 9 Garanti och reklamation

Lagstadgat felansvar gäller. Synliga transportskador ber vi dig om möjligt reklamera direkt hos budet och meddela oss; kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

§ 10 Ansvar

(1) Vi har obegränsat ansvar vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).

(2) Vid lätt vårdslöst åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad kunden regelmässigt får lita på.

(3) I övrigt är ansvaret för lätt vårdslöshet uteslutet.

§ 11 Presentkort

Presentkort kan endast lösas in i butiken goodwilly.eu. Utbetalning i kontanter är utesluten. Presentkort är giltiga i tre år från utgången av det år då de köptes.

§ 12 Tillämplig lag

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte berövar dem det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin hemvist ger.

§ 13 Tvistlösning

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för alternativ tvistlösning för konsumenter.

Gäller från: oktober 2026