Правила за възстановяване на суми
Информация за правото на отказ
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ изтича четиринадесет дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, придобиете физическото владение върху последната стока.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Good Willy EU, собственик Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Deutschland, телефон: +49 89 904236609, имейл: shop@goodwilly.eu) за решението си да се откажете от този договор с недвусмислено заявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.
Можете да заявите отказа си и чрез електронната функция за отказ на нашия уебсайт. Ще я намерите чрез връзката „Отказ от договора“ във футъра на всяка страница. Ще ви потвърдим незабавно получаването на такъв отказ на траен носител (напр. по имейл).
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от вас начин на доставка, различен от предлагания от нас най-евтин вид стандартна доставка), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от четиринадесет дни, считано от деня, в който сме били уведомени за решението ви да се откажете от този договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната трансакция, освен ако изрично не сме се договорили с вас за друго; във всеки случай няма да ви бъдат начислени никакви такси във връзка с това възстановяване.
Можем да задържим възстановяването на плащането, докато не получим обратно стоките или докато не представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи първо.
Трябва да ни върнете или предадете стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от четиринадесет дни, считано от деня, в който сте ни уведомили за отказа си от този договор. Срокът се смята за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоките.
Отговорни сте единствено за намаляването на стойността на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Край на информацията за правото на отказ
Стандартен формуляр за отказ
(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)
До Good Willy EU, собственик Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Deutschland, имейл: shop@goodwilly.eu:
С настоящото уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*) / за предоставяне на следната услуга (*)
Стока(и): ____________
Поръчана на (*) / получена на (*): ____________
Име на потребителя/потребителите: ____________
Адрес на потребителя/потребителите: ____________
Подпис на потребителя/потребителите (само ако формулярът е на хартия): ____________
Дата: ____________
(*) Ненужното се зачертава.
Доброволно връщане в срок от 30 дни
В допълнение към законовото право на отказ ви предоставяме доброволна възможност за връщане в срок от 30 дни от получаването на стоката. Законовото ви право на отказ и правата ви по гаранцията не се засягат от това.
Условия за доброволното връщане (важат само за периода след изтичането на 14-дневния срок за отказ):
- Стоката не е носена, не е прана и не е повредена.
- Етикетите са все още на нея, а стоката е по възможност в оригиналната си опаковка.
- Изключение правят намалените артикули от разпродажби и ваучерите.
Как става: Пишете ни на shop@goodwilly.eu, като посочите номера на поръчката си. Ще ви изпратим адреса за връщане и цялата информация. Разходите по връщането са за ваша сметка. След получаване и проверка ще възстановим покупната цена в срок от 14 дни чрез първоначално използваното платежно средство.
Замяна: Най-бързо ще получите друг артикул или друг размер, ако върнете стоката и направите нова поръчка.
Повредена или грешна доставка: Моля, свържете се директно с нас на shop@goodwilly.eu. В този случай важат законовите ви права по гаранцията, а разходите по връщането поемаме ние.
