Условия за използване на услугата

Общи търговски условия (AGB)

§ 1 Приложно поле

(1) Настоящите Общи търговски условия важат за всички поръчки, които потребители правят чрез онлайн магазина goodwilly.eu при Good Willy EU, собственик Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (наричан по-нататък „ние“).

(2) Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които в преобладаващата си част не могат да бъдат отнесени нито към неговата търговска, нито към неговата самостоятелна професионална дейност (§ 13 BGB).

(3) Различни условия на клиента не се прилагат, освен ако изрично не сме дали съгласието си за тях.

§ 2 Сключване на договора

(1) Представянето на продуктите в магазина не представлява правно обвързващо предложение, а покана за правене на поръчка.

(2) С натискането на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ клиентът отправя обвързващо предложение за покупка на стоките в количката. Преди изпращането клиентът може по всяко време да провери и коригира въведените данни.

(3) След получаване на поръчката клиентът получава автоматично потвърждение за получаването по имейл. То все още не представлява приемане на предложението.

(4) Договорът се сключва, когато приемем поръчката с отделен имейл или с изпращането на стоката. При начини на плащане, при които плащането се извършва непосредствено в процеса на поръчване (напр. PayPal, кредитна карта), договорът се сключва още с приключването на плащането.

(5) Езикът на договора е немски. Съхраняваме текста на договора и изпращаме на клиента данните за поръчката и настоящите Общи търговски условия по имейл. Общите търговски условия са достъпни по всяко време и на goodwilly.eu.

§ 3 Предварителни поръчки

(1) Артикулите, означени в магазина като „Предварителна поръчка“, все още не са налични на склад. Очакваният срок на доставка е посочен на съответната продуктова страница и обикновено е около 4–6 седмици.

(2) Ако предварително поръчан артикул не може да бъде доставен, защото въпреки своевременната ни поръчка не сме получили доставка от нашия доставчик, ще уведомим клиента незабавно. В този случай клиентът може да се откаже от договора; вече извършените плащания ще възстановим незабавно.

§ 4 Цени и разходи за доставка

(1) Всички цени са крайни и включват дължимия по закон данък добавена стойност.

(2) Допълнително се начисляват разходи за доставка, посочени в магазина в раздел „Доставка и плащане“ и в процеса на поръчване.

§ 5 Доставка

(1) Доставяме до всички държави – членки на Европейския съюз.

(2) Срокът на доставка е посочен на съответната продуктова страница. Ако там не е посочено друго, той е 2–4 работни дни в рамките на Германия и 4–8 работни дни до други държави от ЕС.

§ 6 Плащане

(1) В магазина са на разположение следните начини на плащане: кредитна карта, Apple Pay и Google Pay (чрез Shopify Payments), както и PayPal. Наличните във всеки конкретен случай начини на плащане се показват в процеса на поръчване.

(2) Покупната цена е изискуема в момента на сключване на договора.

§ 7 Запазване на собствеността

Стоката остава наша собственост до пълното ѝ заплащане.

§ 8 Право на отказ

Потребителите имат законово право на отказ. Подробностите са посочени в Информацията за правото на отказ. Освен това предоставяме доброволна възможност за връщане в срок от 30 дни, която не ограничава законовото право на отказ.

§ 9 Гаранция

Прилага се законовата отговорност за несъответствия. Молим видимите щети от транспорта по възможност да бъдат рекламирани веднага пред куриера и да ни бъдат съобщени; законовите права на клиента не се засягат от това.

§ 10 Отговорност

(1) Носим неограничена отговорност при умисъл и груба небрежност, при увреждане на живота, тялото или здравето, както и съгласно Закона за отговорността за продуктите (Produkthaftungsgesetz).

(2) При леко небрежно нарушение на съществено договорно задължение отговорността е ограничена до типичните за договора, предвидими вреди. Съществени договорни задължения са тези, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на договора и на чието спазване клиентът редовно може да разчита.

(3) В останалите случаи отговорността за лека небрежност се изключва.

§ 11 Ваучери

Подаръчните ваучери могат да се използват само в магазина goodwilly.eu. Изплащане в брой е изключено. Ваучерите са валидни три години от края на годината на покупката.

§ 12 Приложимо право

Прилага се правото на Федерална република Германия с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото не ги лишава от защитата, предоставена от императивните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайното си местопребиваване.

§ 13 Решаване на спорове

Не сме готови и не сме задължени да участваме в процедури за решаване на спорове пред орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Актуално към: октомври 2026 г.