Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce
Good Willy EU, majitel Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Německo, e-mail: shop@goodwilly.eu, telefon: +49 89 904236609. Pověřenec pro ochranu osobních údajů není jmenován, protože k tomu neexistuje zákonná povinnost.
2. Hosting a systém e-shopu
Náš e-shop běží na platformě Shopify. Poskytovatelem pro zákazníky v EU je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko. Shopify zpracovává naším jménem všechny údaje, které vznikají při návštěvě e-shopu a při objednávkách, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 DSGVO, tj. GDPR). Přitom může docházet k předávání údajů společnosti Shopify Inc. do Kanady a USA. Pro Kanadu existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; předávání do USA se opírá o rámec EU-US Data Privacy Framework, případně o standardní smluvní doložky EU. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a efektivním provozu e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO).
3. Serverové logy
Při návštěvě e-shopu se zaznamenávají technicky nezbytné údaje: IP adresa, datum a čas, navštívená stránka, referrer, prohlížeč a operační systém. Slouží ke stabilitě a bezpečnosti e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO) a po krátké době se mažou.
4. Cookies a souhlas
Technicky nezbytné cookies (např. košík, pokladna, nastavení jazyka) používáme na základě § 25 odst. 2 TDDDG a čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO. Všechny ostatní cookies a srovnatelné technologie, například pro statistiku nebo marketing, používáme pouze s tvým souhlasem (§ 25 odst. 1 TDDDG, čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO). Souhlas získáváme prostřednictvím našeho cookie banneru; tam ho můžeš kdykoli s účinkem do budoucna odvolat nebo změnit.
5. Objednávka a zákaznický účet
K vyřízení tvé objednávky zpracováváme jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, údaje o objednávce a platbě (čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO). Pokud si založíš zákaznický účet, uchováváme tyto údaje až do jeho smazání. Objednat lze i bez účtu.
6. Poskytovatelé platebních služeb
K vyřízení platby předáváme nezbytné platební údaje tebou zvolenému poskytovateli platebních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO). Podle způsobu platby jde o: Shopify Payments (zpracování prostřednictvím Stripe Payments Europe Ltd., Irsko) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucembursko. Poskytovatelé mohou za účelem prevence podvodů provádět vlastní kontroly; navíc platí jejich zásady ochrany osobních údajů.
7. Doprava
K doručení předáváme jméno a doručovací adresu společnosti DHL Paket GmbH, Bonn (čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO). Tvou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo předáváme jen tehdy, pokud jsi k tomu v pokladně udělil souhlas, aby tě dopravce mohl informovat o doručení (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO). Tento souhlas můžeš kdykoli odvolat.
8. Kontakt
Když nám napíšeš e-mailem nebo přes kontaktní formulář, zpracováváme tvé údaje za účelem vyřízení tvého dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b, případně f DSGVO).
9. Statistika a marketing
Pouze pokud k tomu udělíš souhlas prostřednictvím cookie banneru (čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO, § 25 odst. 1 TDDDG), používáme:
- Google Analytics 4 společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, ke statistickému vyhodnocení používání našeho e-shopu. IP adresy se přitom zkracují.
- Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irsko, k měření úspěšnosti naší reklamy na Facebooku a Instagramu a k zobrazování reklam návštěvníkům našeho e-shopu.
Přitom mohou být údaje předávány do USA. Předávání se opírá o rámec EU-US Data Privacy Framework, v jehož rámci jsou oba poskytovatelé certifikováni, a doplňkově o standardní smluvní doložky EU. Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat prostřednictvím cookie banneru.
10. Doba uložení
Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro daný účel. Údaje o objednávkách a fakturách uchováváme z důvodu obchodněprávních a daňových povinností až osm, resp. deset let (§ 257 HGB, § 147 AO).
11. Tvá práva
Máš právo na přístup (čl. 15 DSGVO), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a na odvolání udělených souhlasů s účinkem do budoucna (čl. 7 odst. 3).
Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO), můžeš proti tomu z důvodů týkajících se tvé konkrétní situace kdykoli vznést námitku (čl. 21 DSGVO). Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžeš vznést námitku kdykoli i bez udání důvodu.
Můžeš podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro nás je příslušný Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
12. Povinnost poskytnout údaje
Bez údajů, které jsou v pokladně označeny jako povinné, nemůžeme tvou objednávku vyřídit. K automatizovanému rozhodování podle čl. 22 DSGVO nedochází.
Stav k: říjen 2026
