Zásady vrácení peněz
Poučení o odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (Good Willy EU, majitel Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Německo, telefon: +49 89 904236609, e-mail: shop@goodwilly.eu) musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností.
Odstoupení od smlouvy můžete prohlásit také prostřednictvím elektronické funkce pro odstoupení na našich webových stránkách. Najdete ji pod odkazem „Odstoupit od smlouvy“ v zápatí každé stránky. Přijetí takového odstoupení vám neprodleně potvrdíme na trvalém nosiči dat (např. e-mailem).
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak; v žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.
Platbu můžeme odmítnout vrátit, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Konec poučení o odstoupení od smlouvy
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: Good Willy EU, majitel Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Německo, e-mail: shop@goodwilly.eu:
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*) / o poskytnutí těchto služeb (*)
Zboží: ____________
Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ____________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ____________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ____________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ____________
Datum: ____________
(*) Nehodící se škrtněte.
Dobrovolné vrácení do 30 dnů
Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy ti poskytujeme dobrovolnou možnost vrácení zboží do 30 dnů od jeho obdržení. Tvé zákonné právo na odstoupení od smlouvy ani tvá práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Podmínky dobrovolného vrácení (platí pouze pro dobu po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy):
- Zboží je nenošené, nevyprané a nepoškozené.
- Visačky jsou stále připevněné, zboží je pokud možno v původním obalu.
- Výjimku tvoří zlevněné zboží z výprodeje a poukazy.
Jak to funguje: Napiš nám na shop@goodwilly.eu a uveď číslo objednávky. Pošleme ti adresu pro vrácení a všechny informace. Náklady na zpětnou zásilku neseš ty. Po doručení a kontrole ti vrátíme kupní cenu do 14 dnů na původní platební prostředek.
Výměna: Nejrychleji získáš jiný produkt nebo jinou velikost, když zboží vrátíš a objednáš znovu.
Poškozená nebo chybná zásilka: Ozvi se nám prosím přímo na shop@goodwilly.eu. V tomto případě platí tvá zákonná práva z vadného plnění; náklady na vrácení v tomto případě hradíme my.
