Servicevilkår

Almindelige forretningsbetingelser (AGB)

§ 1 Anvendelsesområde

(1) Disse forretningsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere afgiver via onlineshoppen goodwilly.eu hos Good Willy EU, indehaver Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (herefter „vi“).

(2) Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til personens erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed (§ 13 BGB).

(3) Afvigende betingelser fra kunden gælder ikke, medmindre vi udtrykkeligt accepterer dem.

§ 2 Aftaleindgåelse

(1) Præsentationen af produkterne i shoppen er ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en bestilling.

(2) Ved at klikke på knappen „Bestil med betalingspligt“ afgiver kunden et bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven. Inden afsendelse kan kunden til enhver tid kontrollere og rette sine oplysninger.

(3) Når bestillingen er modtaget, får kunden en automatisk modtagelsesbekræftelse via e-mail. Denne udgør endnu ikke en accept af tilbuddet.

(4) Aftalen indgås, når vi accepterer bestillingen ved en særskilt e-mail eller ved afsendelse af varen. Ved betalingsmetoder, hvor betalingen udløses direkte i bestillingsprocessen (f.eks. PayPal, kreditkort), indgås aftalen allerede, når betalingen er gennemført.

(5) Aftalesproget er tysk. Vi gemmer aftaleteksten og sender kunden bestillingsoplysningerne og disse forretningsbetingelser via e-mail. Forretningsbetingelserne kan desuden til enhver tid ses på goodwilly.eu.

§ 3 Forudbestillinger

(1) Varer, der i shoppen er markeret som „Forudbestilling“, er endnu ikke på lager. Den forventede leveringstid fremgår af den pågældende produktside og er som regel ca. 4–6 uger.

(2) Hvis en forudbestilt vare ikke kan leveres, fordi vi trods rettidig bestilling ikke modtager den fra vores leverandør, informerer vi straks kunden. Kunden kan i så fald hæve aftalen; allerede foretagne betalinger refunderer vi straks.

§ 4 Priser og fragtomkostninger

(1) Alle priser er slutpriser og inkluderer lovpligtig moms.

(2) Derudover kommer fragtomkostninger, som fremgår af shoppen under „Levering & betaling“ og i bestillingsprocessen.

§ 5 Levering

(1) Vi leverer til alle medlemsstater i Den Europæiske Union.

(2) Leveringstiden fremgår af den pågældende produktside. Medmindre andet er angivet dér, er den 2–4 hverdage inden for Tyskland og 4–8 hverdage til andre EU-lande.

§ 6 Betaling

(1) Følgende betalingsmetoder er tilgængelige i shoppen: kreditkort, Apple Pay og Google Pay (via Shopify Payments) samt PayPal. De tilgængelige betalingsmetoder vises i bestillingsprocessen.

(2) Købesummen forfalder ved aftalens indgåelse.

§ 7 Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom, indtil den er betalt fuldt ud.

§ 8 Fortrydelsesret

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Nærmere oplysninger fremgår af vejledningen om fortrydelsesret. Derudover giver vi en frivillig returret på 30 dage, som ikke begrænser den lovbestemte fortrydelsesret.

§ 9 Mangelsansvar

Den lovbestemte mangelsansvarsret gælder. Synlige transportskader beder vi dig så vidt muligt reklamere over straks over for transportøren og meddele os; kundens lovbestemte rettigheder berøres ikke heraf.

§ 10 Ansvar

(1) Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, ved skade på liv, legeme eller helbred samt i henhold til den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz).

(2) Ved let uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktforpligtelse er ansvaret begrænset til den for aftalen typiske, forudsigelige skade. Væsentlige kontraktforpligtelser er sådanne, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og som kunden regelmæssigt kan stole på bliver overholdt.

(3) I øvrigt er ansvaret for let uagtsomhed udelukket.

§ 11 Gavekort

Gavekort kan kun indløses i shoppen goodwilly.eu. Kontant udbetaling er udelukket. Gavekort er gyldige i tre år fra udgangen af det år, de er købt.

§ 12 Gældende ret

Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med undtagelse af FN's købelov (CISG). For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, forbrugeren ikke derved fratages den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, giver.

§ 13 Tvistløsning

Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i tvistløsningsprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

Status: oktober 2026