Refund policy
Teave taganemisõiguse kohta
Taganemisõigus
Teil on õigus neljateistkümne päeva jooksul ilma põhjust avaldamata käesolevast lepingust taganeda.
Taganemistähtaeg on neliteist päeva alates päevast, mil Teie või Teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on viimase kauba enda valdusse saanud.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Good Willy EU, omanik Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Saksamaa, telefon: +49 89 904236609, e-post: shop@goodwilly.eu) lepingust taganemise otsusest teavitama ühemõttelise avaldusega (nt posti teel saadetud kiri või e-kiri). Selleks võite kasutada lisatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
Te võite taganemisest teatada ka meie veebilehe elektroonilise taganemisfunktsiooni kaudu. Selle leiate iga lehe jaluses olevalt lingilt „Lepingust taganemine“. Kinnitame Teile sellise taganemisavalduse kättesaamist viivitamata püsival andmekandjal (nt e-postiga).
Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemise tagajärjed
Kui Te taganete käesolevast lepingust, tagastame Teile kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et valisite meie pakutud kõige soodsamast tavapärasest kättetoimetamisviisist erineva viisi), viivitamata, kuid hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil saime teate Teie lepingust taganemise kohta. Tagastame maksed sama makseviisiga, mida kasutasite algse tehingu puhul, kui Teiega ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti; mingil juhul ei võeta Teilt selle tagasimakse eest tasu.
Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Te peate kauba meile tagasi saatma või üle andma viivitamata, kuid igal juhul hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil teatasite meile lepingust taganemisest. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba ära enne neljateistkümnepäevase tähtaja möödumist.
Teie kannate kauba tagastamise otsesed kulud.
Te vastutate kauba väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui see tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Teabe lõpp taganemisõiguse kohta
Taganemisavalduse tüüpvorm
(Kui soovite lepingust taganeda, täitke palun käesolev vorm ja saatke see meile tagasi.)
Kellele: Good Willy EU, omanik Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Saksamaa, e-post: shop@goodwilly.eu:
Käesolevaga taganen/taganeme (*) minu/meie (*) sõlmitud lepingust, mis käsitleb järgmiste kaupade ostmist (*) / järgmise teenuse osutamist (*)
Kaup (kaubad): ____________
Tellitud (*) / kätte saadud (*): ____________
Tarbija(te) nimi: ____________
Tarbija(te) aadress: ____________
Tarbija(te) allkiri (ainult paberkandjal teatamise korral): ____________
Kuupäev: ____________
(*) Mittevajalik maha tõmmata.
Vabatahtlik 30-päevane tagastus
Lisaks seadusjärgsele taganemisõigusele võimaldame sulle vabatahtlikku tagastamist 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. See ei mõjuta sinu seadusjärgset taganemisõigust ega õigusi seoses kauba puudustega.
Vabatahtliku tagastamise tingimused (kehtivad ainult 14-päevase taganemistähtaja möödumise järel):
- Kaup on kandmata, pesemata ja kahjustamata.
- Sildid on endiselt küljes, kaup on võimaluse korral originaalpakendis.
- Välja arvatud allahinnatud sooduskaubad ja kinkekaardid.
Kuidas see käib: Kirjuta meile aadressil shop@goodwilly.eu ja lisa oma tellimuse number. Saadame sulle tagastusaadressi ja kogu vajaliku info. Tagastamise kulud kannad sina. Pärast kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastame ostuhinna 14 päeva jooksul algsele makseviisile.
Vahetus: Kõige kiiremini saad teise toote või teise suuruse, kui tagastad kauba ja esitad uue tellimuse.
Kahjustatud või vale tarne: Palun võta meiega otse ühendust aadressil shop@goodwilly.eu. Sel juhul kehtivad sinu seadusjärgsed õigused seoses kauba puudustega; tagastamiskulud kanname sel juhul meie.
