Palautuskäytäntö

Peruuttamisohjeet

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, saa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Good Willy EU, omistaja Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Saksa, puhelin: +49 89 904236609, sähköposti: shop@goodwilly.eu) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Voit käyttää oheista peruuttamislomakemallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös verkkosivustomme sähköisen peruuttamistoiminnon kautta. Löydät sen jokaisen sivun alatunnisteessa olevasta linkistä ”Peruuta sopimus”. Vahvistamme tällaisen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen sinulle viipymättä pysyvällä tavalla (esim. sähköpostitse).

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; palautuksesta ei missään tapauksessa peritä sinulta kuluja.

Voimme pidättäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista.

Olet vastuussa tavaroiden arvon alentumisesta vain, jos se johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Peruuttamisohjeiden loppu

Peruuttamislomakemalli

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)

Vastaanottaja: Good Willy EU, omistaja Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Saksa, sähköposti: shop@goodwilly.eu:

Ilmoitan/ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*)

Tavara(t): ____________

Tilattu (*) / vastaanotettu (*): ____________

Kuluttajan/kuluttajien nimi: ____________

Kuluttajan/kuluttajien osoite: ____________

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake ilmoitetaan paperilla): ____________

Päivämäärä: ____________

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme sinulle vapaaehtoisen palautusoikeuden 30 päivän ajan tavaran vastaanottamisesta. Tämä ei vaikuta lakisääteiseen peruuttamisoikeuteesi eikä virhevastuuseen perustuviin oikeuksiisi.

Vapaaehtoisen palautuksen edellytykset (koskevat vain aikaa 14 päivän peruuttamisajan päättymisen jälkeen):

• Tuote on käyttämätön, pesemätön ja vahingoittumaton.
• Hintalaput ovat yhä kiinni, ja tuote on mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.
• Palautusoikeus ei koske alennettuja ale-tuotteita eikä lahjakortteja.

Näin se toimii: Kirjoita meille osoitteeseen shop@goodwilly.eu ja kerro tilausnumerosi. Lähetämme sinulle palautusosoitteen ja kaikki tarvittavat tiedot. Vastaat itse palautuksen kuluista. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen, hyvitämme kauppahinnan 14 päivän kuluessa alkuperäiselle maksuvälineelle.

Vaihto: Nopeimmin saat toisen tuotteen tai toisen koon, kun palautat tuotteen ja teet uuden tilauksen.

Vahingoittunut tai väärä toimitus: Ota yhteyttä suoraan osoitteeseen shop@goodwilly.eu. Tällöin sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuseen perustuvia oikeuksiasi, ja me vastaamme palautuskuluista.