Visszatérítési szabályzat
Elállási tájékoztató
Elállási jog
Ön jogosult arra, hogy tizennégy napon belül indokolás nélkül elálljon e szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát (például postán feladott levél vagy e-mail útján) köteles eljuttatni hozzánk (Good Willy EU, tulajdonos: Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Németország, telefon: +49 89 904236609, e-mail: shop@goodwilly.eu). Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.
Elállását weboldalunk elektronikus elállási funkcióján keresztül is megteheti. Ezt minden oldal láblécében a „Szerződéstől való elállás” linken keresztül éri el. Az ilyen elállás beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek tartós adathordozón (pl. e-mailben).
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylethez használt fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési mód igénybevételéhez járul hozzá; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletdíj nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni nekünk. A határidő betartottnak minősül, ha a tizennégy napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor tehető felelőssé a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási tájékoztató vége
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Good Willy EU, tulajdonos: Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Németország, e-mail: shop@goodwilly.eu:
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek): ____________
Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*): ____________
A fogyasztó(k) neve: ____________
A fogyasztó(k) címe: ____________
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ____________
Kelt: ____________
(*) A nem kívánt rész törlendő.
Önkéntes 30 napos visszaküldés
A törvényes elállási jogon felül önkéntes, 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk számodra az áru kézhezvételétől számítva. Ez nem érinti törvényes elállási jogodat és szavatossági jogaidat.
Az önkéntes visszaküldés feltételei (csak a 14 napos elállási határidő lejárta utáni időszakra vonatkoznak):
- Az áru viseletlen, mosatlan és sértetlen.
- A címkék még rajta vannak, az áru lehetőleg az eredeti csomagolásban van.
- Kivételt képeznek a leárazott akciós termékek és az utalványok.
Így működik: Írj nekünk a shop@goodwilly.eu címre a rendelésszámoddal. Elküldjük a visszaküldési címet és minden tudnivalót. A visszaküldés költségét te viseled. A beérkezés és az ellenőrzés után 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési módra.
Csere: Más terméket vagy más méretet úgy kaphatsz meg a leggyorsabban, ha visszaküldöd az árut, és újra megrendeled.
Sérült vagy hibás szállítás: Kérjük, jelentkezz közvetlenül a shop@goodwilly.eu címen. Ilyenkor a törvényes szavatossági jogaid érvényesek; a visszaküldés költségét ebben az esetben mi álljuk.
