Informativa sui rimborsi

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Good Willy EU, titolare Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Germania, telefono: +49 89 904236609, e-mail: shop@goodwilly.eu) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può inoltre esercitare il recesso tramite la funzione di recesso elettronica sul nostro sito web. La trova tramite il link “Recedi dal contratto” nel footer di ogni pagina. Le confermeremo senza indugio la ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fine delle informazioni sul diritto di recesso

Modulo di recesso tipo

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Good Willy EU, titolare Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Germania, e-mail: shop@goodwilly.eu:

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*)

Bene/i: ____________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________

Nome del/dei consumatore/i: ____________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________

Data: ____________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Reso volontario entro 30 giorni

In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo una possibilità di reso volontaria di 30 giorni dal ricevimento della merce. Il tuo diritto di recesso legale e i tuoi diritti di garanzia restano invariati.

Condizioni del reso volontario (valide solo per il periodo successivo alla scadenza del termine di recesso di 14 giorni):

• La merce non è stata indossata, né lavata, né danneggiata.
• Le etichette sono ancora attaccate e la merce è, se possibile, nella confezione originale.
• Sono esclusi gli articoli in saldo e i buoni.

Come funziona: scrivici a shop@goodwilly.eu indicando il tuo numero d'ordine. Ti invieremo l'indirizzo per il reso e tutte le informazioni. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Dopo il ricevimento e il controllo, rimborsiamo il prezzo d'acquisto entro 14 giorni sul mezzo di pagamento originale.

Cambio: il modo più rapido per ottenere un altro articolo o un'altra taglia è effettuare il reso e fare un nuovo ordine.

Consegna danneggiata o errata: contattaci direttamente all'indirizzo shop@goodwilly.eu. In questo caso si applicano i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge e le spese di restituzione sono a nostro carico.