Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale (AGB)

§ 1 Domeniu de aplicare

(1) Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori prin magazinul online goodwilly.eu la Good Willy EU, proprietar Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (denumit în continuare „noi”).

(2) Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în mod preponderent, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente (§ 13 BGB).

(3) Condițiile diferite ale clientului nu se aplică, cu excepția cazului în care le acceptăm în mod expres.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în magazin nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație de a plasa o comandă.

(2) Prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”, clientul face o ofertă fermă de cumpărare a produselor din coș. Înainte de trimitere, clientul își poate verifica și corecta oricând datele.

(3) După primirea comenzii, clientul primește o confirmare automată de primire prin e-mail. Aceasta nu reprezintă încă acceptarea ofertei.

(4) Contractul se încheie atunci când acceptăm comanda printr-un e-mail separat sau prin expedierea produselor. În cazul metodelor de plată la care plata este declanșată direct în procesul de comandă (de ex. PayPal, card de credit), contractul se încheie deja la finalizarea tranzacției de plată.

(5) Limba contractului este germana. Stocăm textul contractului și îi trimitem clientului prin e-mail datele comenzii și acești termeni și condiții. Termenii și condițiile pot fi consultați oricând și pe goodwilly.eu.

§ 3 Precomenzi

(1) Articolele marcate în magazin cu „Precomandă” nu sunt încă în stoc. Termenul estimat de livrare este indicat pe pagina produsului respectiv și este, de regulă, de aproximativ 4–6 săptămâni.

(2) Dacă un articol precomandat nu poate fi livrat deoarece nu suntem aprovizionați de furnizorul nostru, deși am comandat la timp, îl informăm imediat pe client. În acest caz, clientul se poate retrage din contract; plățile deja efectuate le rambursăm imediat.

§ 4 Prețuri și costuri de livrare

(1) Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal.

(2) Suplimentar se percep costuri de livrare, care sunt indicate în magazin la „Livrare & plată” și în procesul de comandă.

§ 5 Livrarea

(1) Livrăm în toate statele membre ale Uniunii Europene.

(2) Termenul de livrare este indicat pe pagina produsului respectiv. Dacă acolo nu se specifică altfel, acesta este de 2–4 zile lucrătoare în Germania și de 4–8 zile lucrătoare în alte țări ale UE.

§ 6 Plata

(1) În magazin sunt disponibile următoarele metode de plată: card de credit, Apple Pay și Google Pay (prin Shopify Payments), precum și PayPal. Metodele de plată disponibile în fiecare caz sunt afișate în procesul de comandă.

(2) Prețul de cumpărare este exigibil la încheierea contractului.

§ 7 Rezerva dreptului de proprietate

Produsele rămân proprietatea noastră până la plata integrală.

§ 8 Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere. Detaliile sunt prezentate în informarea privind dreptul de retragere. În plus, oferim o posibilitate voluntară de returnare de 30 de zile, care nu limitează dreptul legal de retragere.

§ 9 Garanția

Se aplică răspunderea legală pentru defecte. Vă rugăm să reclamați daunele de transport vizibile, pe cât posibil, imediat la curier și să ne anunțați; drepturile legale ale clientului nu sunt afectate de aceasta.

§ 10 Răspunderea

(1) Răspundem nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și conform Produkthaftungsgesetz (Legea privind răspunderea pentru produse).

(2) În cazul încălcării din culpă ușoară a unei obligații contractuale esențiale, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat.

(3) În rest, răspunderea pentru culpă ușoară este exclusă.

§ 11 Carduri cadou

Cardurile cadou pot fi folosite numai în magazinul goodwilly.eu. Preschimbarea în bani este exclusă. Cardurile cadou sunt valabile trei ani de la sfârșitul anului în care au fost cumpărate.

§ 12 Legea aplicabilă

Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legislației statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

§ 13 Soluționarea litigiilor

Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor cu consumatorii.

Versiune: octombrie 2026