Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

§ 1 Rozsah platnosti

(1) Tieto VOP platia pre všetky objednávky, ktoré spotrebitelia zadajú prostredníctvom internetového obchodu goodwilly.eu u spoločnosti Good Willy EU, majiteľ Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (ďalej len „my“).

(2) Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne priradiť k jej podnikateľskej ani samostatnej profesijnej činnosti (§ 13 BGB).

(3) Odchylné podmienky zákazníka neplatia, pokiaľ s nimi výslovne nesúhlasíme.

§ 2 Uzavretie zmluvy

(1) Prezentácia produktov v obchode nie je právne záväznou ponukou, ale výzvou na podanie objednávky.

(2) Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ zákazník predkladá záväznú ponuku na kúpu tovaru v košíku. Pred odoslaním môže zákazník svoje údaje kedykoľvek skontrolovať a opraviť.

(3) Po prijatí objednávky dostane zákazník automatické potvrdenie o jej prijatí e-mailom. Toto potvrdenie ešte nie je prijatím ponuky.

(4) Zmluva je uzavretá, keď objednávku prijmeme samostatným e-mailom alebo odoslaním tovaru. Pri spôsoboch platby, pri ktorých sa platba spustí priamo v procese objednávky (napr. PayPal, kreditná karta), je zmluva uzavretá už dokončením platobnej transakcie.

(5) Jazykom zmluvy je nemčina. Text zmluvy uchovávame a zákazníkovi zasielame údaje o objednávke a tieto VOP e-mailom. VOP sú okrem toho kedykoľvek dostupné na goodwilly.eu.

§ 3 Predobjednávky

(1) Tovar, ktorý je v obchode označený ako „Predobjednávka“, ešte nie je na sklade. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená na príslušnej stránke produktu a spravidla je približne 4–6 týždňov.

(2) Ak predobjednaný tovar nie je možné dodať, pretože nám ho náš dodávateľ napriek včasnej objednávke nedodal, zákazníka bezodkladne informujeme. Zákazník potom môže od zmluvy odstúpiť; už uhradené platby mu bezodkladne vrátime.

§ 4 Ceny a náklady na dopravu

(1) Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty.

(2) Okrem toho sa účtujú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v obchode v časti „Doprava a platba“ a v procese objednávky.

§ 5 Dodanie

(1) Dodávame do všetkých členských štátov Európskej únie.

(2) Dodacia lehota je uvedená na príslušnej stránke produktu. Ak tam nie je uvedené inak, je to 2–4 pracovné dni v rámci Nemecka a 4–8 pracovných dní do ostatných krajín EÚ.

§ 6 Platba

(1) V obchode sú k dispozícii tieto spôsoby platby: kreditná karta, Apple Pay a Google Pay (prostredníctvom Shopify Payments) a PayPal. Aktuálne dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v procese objednávky.

(2) Kúpna cena je splatná uzavretím zmluvy.

§ 7 Výhrada vlastníckeho práva

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia naším vlastníctvom.

§ 8 Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľom prináleží zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti vyplývajú z poučenia o práve na odstúpenie od zmluvy. Okrem toho poskytujeme dobrovoľnú možnosť vrátenia tovaru do 30 dní, ktorá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy neobmedzuje.

§ 9 Zodpovednosť za vady

Platia zákonné ustanovenia o zodpovednosti za vady. Viditeľné poškodenia pri preprave prosíme podľa možnosti ihneď reklamovať u doručovateľa a oznámiť nám ich; zákonné nároky zákazníka tým zostávajú nedotknuté.

§ 10 Zodpovednosť

(1) Zodpovedáme neobmedzene v prípade úmyslu a hrubej nedbanlivosti, pri ujme na živote, tele alebo zdraví, ako aj podľa zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz).

(2) Pri porušení podstatnej zmluvnej povinnosti z ľahkej nedbanlivosti je zodpovednosť obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú. Podstatné zmluvné povinnosti sú tie, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na dodržiavanie ktorých sa zákazník môže pravidelne spoliehať.

(3) Inak je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená.

§ 11 Poukážky

Darčekové poukážky je možné uplatniť len v obchode goodwilly.eu. Vyplatenie v hotovosti je vylúčené. Poukážky platia tri roky od konca roka, v ktorom boli kúpené.

§ 12 Rozhodné právo

Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. U spotrebiteľov platí táto voľba práva len v rozsahu, v akom nimi nie je odňatá ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklý pobyt.

§ 13 Riešenie sporov

Nie sme ochotní ani povinní zúčastňovať sa na konaní o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Stav: október 2026