Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Good Willy EU, titular Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Deutschland, e-mail: shop@goodwilly.eu, teléfono: +49 89 904236609. No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no existe obligación legal de hacerlo.

2. Alojamiento y sistema de la tienda

Nuestra tienda funciona con Shopify. El proveedor para clientes de la UE es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify trata por encargo nuestro todos los datos que se generan durante la visita y los pedidos, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 DSGVO / RGPD). En este contexto pueden producirse transferencias a Shopify Inc. en Canadá y en EE. UU. Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; las transferencias a EE. UU. se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la UE. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y eficiente de la tienda (art. 6, apdo. 1, letra f DSGVO).

3. Archivos de registro del servidor

Al acceder a la tienda se recogen los datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, página visitada, URL de referencia, navegador y sistema operativo. Sirven para garantizar la estabilidad y la seguridad de la tienda (art. 6, apdo. 1, letra f DSGVO) y se eliminan al cabo de poco tiempo.

4. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies técnicamente necesarias (p. ej., carrito, proceso de pago, configuración de idioma) sobre la base del § 25, apdo. 2 TDDDG y del art. 6, apdo. 1, letra f DSGVO. Todas las demás cookies y tecnologías similares, por ejemplo para estadísticas o marketing, solo las utilizamos con tu consentimiento (§ 25, apdo. 1 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra a DSGVO). Recabamos el consentimiento a través de nuestro banner de cookies; allí puedes revocarlo o modificarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.

5. Pedido y cuenta de cliente

Para tramitar tu pedido tratamos tu nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de e-mail, en su caso número de teléfono, así como los datos del pedido y del pago (art. 6, apdo. 1, letra b DSGVO). Si creas una cuenta de cliente, conservamos estos datos hasta que se elimine la cuenta. También es posible realizar un pedido sin cuenta.

6. Proveedores de servicios de pago

Para tramitar el pago, transmitimos los datos de pago necesarios al proveedor de servicios de pago que hayas elegido (art. 6, apdo. 1, letra b DSGVO). Según el método de pago, se trata de: Shopify Payments (tramitado a través de Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Los proveedores pueden realizar sus propias comprobaciones para prevenir el fraude; además, se aplican sus respectivas políticas de privacidad.

7. Envío

Para la entrega, transmitimos tu nombre y tu dirección de entrega a DHL Paket GmbH, Bonn (art. 6, apdo. 1, letra b DSGVO). Solo transmitimos tu dirección de e-mail o tu número de teléfono si lo has consentido durante el proceso de pago, para que la empresa de transporte pueda informarte sobre la entrega (art. 6, apdo. 1, letra a DSGVO). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

8. Contacto

Si nos escribes por e-mail o a través del formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilites para gestionar tu consulta (art. 6, apdo. 1, letra b o f DSGVO).

9. Estadísticas y marketing

Solo si das tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a DSGVO, § 25, apdo. 1 TDDDG) utilizamos:

Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para analizar estadísticamente el uso de nuestra tienda. Las direcciones IP se anonimizan (se acortan).
Píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlanda, para medir el éxito de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrar anuncios a los visitantes de nuestra tienda.

En este contexto pueden transferirse datos a EE. UU. La transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que ambos proveedores están certificados, y de forma complementaria en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

10. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Debido a obligaciones mercantiles y fiscales, conservamos los datos de pedidos y facturas durante un máximo de ocho o diez años, respectivamente (§ 257 HGB, § 147 AO).

11. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 DSGVO), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y a revocar los consentimientos otorgados con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3).

Derecho de oposición: Si tratamos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f DSGVO), puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 DSGVO). Puedes oponerte a la publicidad en cualquier momento sin necesidad de indicar motivos.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es el Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Obligación de facilitar los datos

Sin los datos marcados como obligatorios en el proceso de pago no podemos ejecutar tu pedido. No se toman decisiones automatizadas conforme al art. 22 DSGVO.

Versión: octubre de 2026

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