Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Good Willy EU, titulaire Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Allemagne, e-mail : shop@goodwilly.eu, téléphone : +49 89 904236609. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, faute d’obligation légale en ce sens.

2. Hébergement et système de boutique

Notre boutique fonctionne sur Shopify. Pour les clients de l’UE, le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Shopify traite pour notre compte toutes les données générées lors des visites et des commandes, sur la base d’un contrat de sous-traitance (art. 28 DSGVO, RGPD). Des transferts vers Shopify Inc. au Canada et aux États-Unis peuvent avoir lieu à cette occasion. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; les transferts vers les États-Unis reposent sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l’UE. La base juridique est notre intérêt légitime à exploiter une boutique sûre et efficace (art. 6, par. 1, point f DSGVO).

3. Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de la boutique, des données techniquement nécessaires sont collectées : adresse IP, date et heure, page consultée, référent, navigateur et système d’exploitation. Elles servent à la stabilité et à la sécurité de la boutique (art. 6, par. 1, point f DSGVO) et sont supprimées après un court délai.

4. Cookies et consentement

Nous déposons les cookies techniquement nécessaires (p. ex. panier, paiement, réglage de la langue) sur la base du § 25, al. 2 TDDDG et de l’art. 6, par. 1, point f DSGVO. Tous les autres cookies et technologies comparables, par exemple à des fins de statistiques ou de marketing, ne sont déposés qu’avec votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a DSGVO). Nous recueillons ce consentement via notre bannière cookies ; vous pouvez à tout moment l’y retirer ou le modifier avec effet pour l’avenir.

5. Commande et compte client

Pour traiter votre commande, nous traitons vos nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone, ainsi que les données de commande et de paiement (art. 6, par. 1, point b DSGVO). Si vous créez un compte client, nous conservons ces données jusqu’à la suppression du compte. Il est également possible de commander sans compte.

6. Prestataires de paiement

Pour le traitement du paiement, nous transmettons les données de paiement nécessaires au prestataire de paiement que vous avez choisi (art. 6, par. 1, point b DSGVO). Selon le mode de paiement, il s’agit de : Shopify Payments (traitement par Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg. Ces prestataires peuvent effectuer leurs propres vérifications à des fins de prévention de la fraude ; leurs politiques de confidentialité s’appliquent en complément.

7. Expédition

Pour la livraison, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison à DHL Paket GmbH, Bonn (art. 6, par. 1, point b DSGVO). Nous ne transmettons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone que si vous y avez consenti lors du paiement, afin que le transporteur puisse vous informer de la livraison (art. 6, par. 1, point a DSGVO). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

8. Contact

Lorsque vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons vos informations afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point b ou f DSGVO).

9. Statistiques et marketing

Uniquement si vous y consentez via la bannière cookies (art. 6, par. 1, point a DSGVO, § 25, al. 1 TDDDG), nous utilisons :

Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin d’analyser statistiquement l’utilisation de notre boutique. Les adresses IP sont alors tronquées.
Pixel Meta de Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlande, afin de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de diffuser des annonces aux visiteurs de notre boutique.

Des données peuvent alors être transférées aux États-Unis. Ce transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework, auquel les deux prestataires sont certifiés, ainsi que, à titre complémentaire, sur les clauses contractuelles types de l’UE. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité concernée. En raison d’obligations commerciales et fiscales, nous conservons les données de commande et de facturation jusqu’à huit ou dix ans (§ 257 HGB, § 147 AO).

11. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 DSGVO), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) et du droit de retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, les consentements donnés (art. 7, par. 3).

Droit d’opposition : lorsque nous traitons des données sur la base d’intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f DSGVO), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 DSGVO). Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection, sans avoir à motiver votre demande.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour nous est le Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Obligation de fournir les données

Sans les informations signalées comme obligatoires lors du paiement, nous ne pouvons pas exécuter votre commande. Aucune prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 DSGVO n’a lieu.

Version : octobre 2026

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