Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

§ 1 Champ d’application

(1) Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via la boutique en ligne goodwilly.eu auprès de Good Willy EU, titulaire Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München (ci-après « nous »).

(2) Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

(3) Les conditions divergentes du client ne s’appliquent pas, sauf si nous les acceptons expressément.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

(2) En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », le client soumet une offre ferme d’achat des articles figurant dans le panier. Avant l’envoi, le client peut à tout moment vérifier et corriger ses informations.

(3) Après réception de la commande, le client reçoit un accusé de réception automatique par e-mail. Celui-ci ne vaut pas encore acceptation de l’offre.

(4) Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande par un e-mail distinct ou par l’expédition de la marchandise. Pour les modes de paiement dans lesquels le paiement est déclenché directement lors du processus de commande (p. ex. PayPal, carte bancaire), le contrat est conclu dès la finalisation du paiement.

(5) La langue du contrat est l’allemand. Nous conservons le texte du contrat et envoyons au client les données de commande ainsi que les présentes CGV par e-mail. Les CGV sont en outre consultables à tout moment sur goodwilly.eu.

§ 3 Précommandes

(1) Les articles signalés comme « Précommande » dans la boutique ne sont pas encore en stock. Le délai de livraison prévisionnel est indiqué sur la page produit correspondante et est en règle générale d’environ 4 à 6 semaines.

(2) Si un article précommandé ne peut être livré parce que notre fournisseur ne nous livre pas malgré une commande passée en temps utile, nous en informons le client sans délai. Le client peut alors résoudre le contrat ; nous remboursons sans délai les paiements déjà effectués.

§ 4 Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale.

(2) S’y ajoutent des frais de livraison, indiqués dans la boutique sous « Livraison & paiement » et lors du processus de commande.

§ 5 Livraison

(1) Nous livrons dans tous les États membres de l’Union européenne.

(2) Le délai de livraison est indiqué sur la page produit correspondante. Sauf indication contraire, il est de 2 à 4 jours ouvrés en Allemagne et de 4 à 8 jours ouvrés vers les autres pays de l’UE.

§ 6 Paiement

(1) Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la boutique : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay (via Shopify Payments) ainsi que PayPal. Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

(2) Le prix d’achat est exigible dès la conclusion du contrat.

§ 7 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.

§ 8 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal. Les détails figurent dans les informations sur le droit de rétractation. Nous accordons en outre une possibilité de retour volontaire de 30 jours, qui ne restreint pas le droit de rétractation légal.

§ 9 Garantie

Les dispositions légales relatives à la garantie des défauts s’appliquent. Nous vous prions de signaler si possible immédiatement au transporteur tout dommage de transport visible et de nous en informer ; les droits légaux du client n’en sont pas affectés.

§ 10 Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

(2) En cas de violation par négligence légère d’une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Sont essentielles les obligations contractuelles dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut régulièrement se fier.

(3) Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

§ 11 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans la boutique goodwilly.eu. Elles ne peuvent pas être échangées contre des espèces. Les cartes cadeaux sont valables trois ans à compter de la fin de l’année d’achat.

§ 12 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

§ 13 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

Version : octobre 2026