Política de privacidade

Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Good Willy EU, Inhaber Zeljko Grujic, Filchnerstraße 10, 81476 München, Deutschland, e-mail: shop@goodwilly.eu, telefone: +49 89 904236609. Não foi designado um encarregado da proteção de dados, uma vez que não existe obrigação legal para tal.

2. Alojamento e sistema da loja

A nossa loja funciona na Shopify. O prestador para clientes na UE é a Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. A Shopify trata, por nossa conta, todos os dados gerados durante a visita e as encomendas, com base num contrato de subcontratação (art. 28.º do RGPD). Podem ocorrer transferências para a Shopify Inc. no Canadá e nos EUA. O Canadá dispõe de uma decisão de adequação da Comissão Europeia; as transferências para os EUA baseiam-se no EU-US Data Privacy Framework ou nas cláusulas contratuais-tipo da UE. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo num funcionamento seguro e eficiente da loja (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

3. Ficheiros de registo do servidor

Quando acedes à loja, são recolhidos dados tecnicamente necessários: endereço IP, data e hora, página visitada, referrer, navegador e sistema operativo. Servem para garantir a estabilidade e a segurança da loja (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) e são apagados após um curto período.

4. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies tecnicamente necessários (p. ex. carrinho, checkout, definição de idioma) com base no § 25 Abs. 2 TDDDG e no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Todos os outros cookies e tecnologias semelhantes, por exemplo para estatística ou marketing, só são utilizados com o teu consentimento (§ 25 Abs. 1 TDDDG, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Obtemos o consentimento através do nosso banner de cookies; podes retirá-lo ou alterá-lo aí a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

5. Encomenda e conta de cliente

Para processar a tua encomenda, tratamos o nome, os endereços de faturação e de entrega, o endereço de e-mail, eventualmente o número de telefone, bem como os dados da encomenda e do pagamento (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Se criares uma conta de cliente, guardamos estes dados até a conta ser eliminada. Também é possível encomendar sem conta.

6. Prestadores de serviços de pagamento

Para processar o pagamento, transmitimos os dados de pagamento necessários ao prestador de serviços de pagamento que escolheres (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Consoante o método de pagamento, são: Shopify Payments (processado pela Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Os prestadores podem efetuar verificações próprias para prevenção de fraude; aplicam-se adicionalmente as respetivas políticas de privacidade.

7. Envio

Para a entrega, transmitimos o nome e o endereço de entrega à DHL Paket GmbH, Bonn (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Só transmitimos o teu endereço de e-mail ou número de telefone se tiveres dado o teu consentimento no checkout, para que a transportadora te possa informar sobre a entrega (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Podes retirar este consentimento a qualquer momento.

8. Contacto

Se nos escreveres por e-mail ou através do formulário de contacto, tratamos os teus dados para responder ao teu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou f), do RGPD).

9. Estatística e marketing

Apenas se deres o teu consentimento através do banner de cookies (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, § 25 Abs. 1 TDDDG), utilizamos:

• Google Analytics 4 da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para avaliar estatisticamente a utilização da nossa loja. Os endereços IP são encurtados.
• Pixel da Meta da Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlanda, para medir o sucesso da nossa publicidade no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios a visitantes da nossa loja.

Neste contexto, podem ser transferidos dados para os EUA. A transferência baseia-se no EU-US Data Privacy Framework, ao abrigo do qual ambos os prestadores estão certificados, e, complementarmente, nas cláusulas contratuais-tipo da UE. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento através do banner de cookies.

10. Prazo de conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade. Os dados de encomendas e faturas são conservados durante até oito ou dez anos, devido a obrigações de direito comercial e fiscal (§ 257 HGB, § 147 AO).

11. Os teus direitos

Tens direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação do tratamento (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e a retirar os consentimentos dados, com efeitos para o futuro (art. 7.º, n.º 3).

Direito de oposição: se tratarmos dados com base em interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), podes opor-te a qualquer momento, por motivos relacionados com a tua situação particular (art. 21.º do RGPD). Podes opor-te à publicidade a qualquer momento, sem indicar motivos.

Podes apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. A autoridade competente para nós é o Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Obrigação de fornecimento dos dados

Sem os dados assinalados como obrigatórios no checkout, não podemos executar a tua encomenda. Não existem decisões automatizadas nos termos do art. 22.º do RGPD.

Versão: outubro de 2026